Plan ochrony Walmart oferuje wymianę produktu lub zwrot pieniędzy w odpowiednich okolicznościach. Plan ma warunki i należy go dokładnie przeczytać przy zakupie ochrony. Zasadniczo działa jak serwis gwarancyjny w przypadku wad i uszkodzeń producenta.

Walmart podniesie minimalną wysokość do 11 dolarów na godzinę

Rodzaje planów

Walmart oferuje podstawowe zabezpieczenia przed wszystkim sprzedawanym w sklepie. Jeśli po zakupie znajdziesz problem z produktem, możesz odwiedzić punkt obsługi klienta i złożyć reklamację. Musisz zabrać ze sobą paragon, aby potwierdzić zakup wraz z produktem w celu zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Oprócz standardowych sporów możesz kupić plan ochrony za kilka dolarów. Plan nie gwarantuje naprawy, wymiany ani zwrotu, ale stawki zatwierdzenia są bardzo wysokie. Na przykład nie można kupić telewizora z płaskim ekranem i upuścić go z balkonu, ale można złożyć reklamację, jeśli telewizor nie działa prawidłowo z powodu podstawowego problemu lub wady producenta.

Złożenie wniosku online

Możesz użyć swojego planu w sklepie lub w Internecie. Oba działają równie dobrze i oba wymagają paragonu. Twój plan opieki Walmart jest wyszczególniony na paragonie i nie potrzebujesz żadnej innej dokumentacji, chyba że został zakupiony specjalny plan gwarancji dla dodatkowej ochrony przed cenniejszymi produktami.

Aby złożyć online, wystarczy odwiedzić stronę internetową planu ochrony. Po zakupie planu ochrony poprosili o adres e-mail. Ten sam adres e-mail pobierze Twój plan online. Musisz użyć tego e-maila, aby wyszukać plan za pośrednictwem systemu online. W przeciwnym razie musisz odwiedzić lokalizację sklepu z paragonem.

Po wprowadzeniu adresu e-mail system dokona zakupu i możesz po prostu postępować zgodnie z instrukcjami, aby wyjaśnić problem. W wielu przypadkach roszczenie zostanie natychmiast zatwierdzone online. Trudne roszczenie może jednak wymagać dodatkowych kroków, takich jak rozmowa telefoniczna lub wizyta osobista.

Złożenie wniosku w sklepie

Alternatywą jest po prostu odwiedzić sklep z produktem i paragonem, aby skorzystać z planu. System online może wymagać dostarczenia lub wysłania produktu w celu naprawy. Jeśli sklep jest dogodnie zlokalizowany w pobliżu domu, odwiedź biuro obsługi klienta, które szybko rozwiąże problem.

Po złożeniu roszczenia

Jeśli Twoje roszczenie nie zostanie natychmiast zatwierdzone, otrzymasz numer umożliwiający śledzenie roszczenia. Możesz zadzwonić lub sprawdzić konto online, aby zobaczyć postęp. W razie potrzeby wyznaczy specjalistę do Twojej sprawy w celu komunikacji.

W większości przypadków roszczenie o naprawę, zwrot lub zwrot pieniędzy jest natychmiast zatwierdzane. Jeśli proces wymaga dalszego dochodzenia, co jest bardziej prawdopodobne w przypadku produktów o wysokiej wartości, takich jak elektronika, przynajmniej twoje roszczenie jest łatwe do wyśledzenia i będziesz miał punkt komunikacji.

Ograniczenia planu wymiany Walmart

Pomaga poznać ograniczenia zasięgu drogich produktów podczas dokonywania zakupu i zakupu planu. Na przykład telewizor jest objęty awarią ekranu, problemami z zasilaniem, awarią głośników i awariami zdalnymi. Może obejmować inne problemy, ale są to podstawowe, wyraźne problemy określone w planie ochrony.

Laptopy, biżuteria, tablety, sprzęt zewnętrzny, elektronarzędzia i wiele innych szczególnych kategorii produktów również mają jasno określone opcje ubezpieczenia. Laptopy są odporne na uszkodzenia powodowane przez ciecz, awarie akumulatorów, pęknięte ekrany i awarie dysków twardych, podczas gdy sprzęt zewnętrzny jest objęty awarią silnika, awarii mechanicznych i awarii zasilania. Zawsze sprawdzaj zakres gwarancji przed złożeniem roszczenia.